ご利用規約

はじめに

株式会社スムーズ(以下「当社」といいます。)は、「住宅・住まいのリフォーム隊」の名称を用いて提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関し、以下のとおり利用規約を定めます。(以下「本規約」といいます。)。本サービスのお客様(以下「お客様」といいます。)は、あらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条(適用範囲)

本規約は、当社が自社のウェブサイトにおいて本サービスを提供する場合の他、当社の提携先のウェブサイトにおいて本サービスが提供される場合にも、お客様と当社との間に適用されるものとします。この場合、お客様が提携先のウェブサイト宛に発信した情報は、当社宛に発信したものとみなします。

第2条(本サービスの内容)

  1. 本サービスの内容は、以下の各号に定めるとおりとします。
    (1)情報閲覧・検索サービス
    a. 当社に参加した住宅リフォーム関連会社(以下「リフォーム会社」といいます。)から提供を受けた情報の閲覧サービス。
    b. 前号 a の情報の検索サービス。
    (2)一括資料請求・問合せサービス
    a. 住宅リフォームに関し、お客様から資料等の送付に必要な情報の送信を受け、当該情報をリフォーム会社に転送するサービス。
    b. 住宅リフォームに関し、お客様からの問合せの送信を受け、当該問合せをリフォーム会社に転送するサービス。
    (3)一括見積もりサービス
    お客様から住宅リフォームプランの作成に必要な情報の送信を受け、当該情報をリフォーム会社に転送するサービス。
  2. 前項所定の各サービスはお客様からの依頼に基づいて行われるものとし、お客様がインターネットを通じてこれらのサービス提供に必要な操作および情報送信を行った場合には、かかる依頼を行ったものとします。
  3. 本サービスに関する当社の義務は、第1項第(2)号a、b 、同項第(3)号所定の情報伝達ならびに同項第(1)号b 所定の検索機能の提供に限られるものとします。第1項第(1)号a のリフォーム会社から提供を受けた情報、リフォームに関する資料の作成・送付、問い合わせに対する回答、住宅リフォームプランの作成、提示(料金の見積もり金額の算出等を含みます。)、リフォームに関する勧誘・営業活動または請負契約もしくは締結等の行為は、当社の義務に含まれないものとします。
  4. 当社は第1項第(2)号a、b、および同項第(3)号所定のサービスにつき、資料、回答および住宅リフォームプランが必ず提供されること、およびお客様に必ず到達することを保証いたしません。これらの事項については、リフォーム会社とお客様との間で解決していただくものとします

第3条(本サービスの対価)

本サービスの利用の対価は、無償とします。

第4条(個人情報の取扱に関する同意)

  1. 個人情報管理責任者
    当社は、お客様に対して本サービスの提供するにあたり、個人情報管理責任者を以下のように定めます。
    個人情報管理責任者:当社株式会社 代表取締役 齋藤 啓示
  2. 利用目的
    (1) お客様が第2条第1項第(2)号a、b または同項第(3)号所定のサービスを利用した場合に、当社は、リフォーム会社に対して、保護措置を講じた上でお客様の個人情報を提供いたします。
    (2) 当社からお客様の個人情報の提供を受けたリフォーム会社は、お客様宛に資料を送付し、もしくはお客様宛に問合せへの回答を行い、または見積もりを作成のうえお客様にご呈示するために利用いたします。
    (3) 当社は、お客様に対し、郵送、電話、電子メール送信等の方法により、当社または、関連会社もしくは提携会社の商品、サービスをご案内するために利用いたします。
  3. 預託
    当社が自社の個々の事務を業務委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を当該業務委託先に預託することがあります。
  4. 第三者開示・提供
    当社は、リフォーム会社への提供の場合(第4条第2項第1号)、業務委託先への提供の場合(第4条第3項)又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
    (1) お客様ご本人の同意がある場合。
    (2) 統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
    (3) 法令に基づく場合。
    (4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
    (5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき。
    (6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. 開示
    当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、 合理的な期間及び範囲で回答いたします。
  6. 訂正・削除等
    当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をいたします。
  7. 本規約に不同意の場合
    お客様が本規約の全部又は一部にでもご同意いただけない場合には、本サービスのご利用をお断りさせて頂きます。
  8. 利用停止・消去
    当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去いたします。
    これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。)。
  9. 開示等の受付方法・窓口
    当社が保有するお客様の個人情報に関する、上記5.6.8.のお申し出及びその個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
    (1) 下記の宛先に郵便又は電子メールでお申込みください。
    受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、ご本人(又は代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

《受付け先》

  • 郵便 〒153-0064
      東京都目黒区下目黒2-22-17
      株式会社スムーズ
  • 電子メール info@reformtai.jp

第5条(情報内容および連絡等)

  1. 本サービスにおいて掲載・閲覧に供されるリフォーム会社の会社概要、リフォーム事例に関する情報(以下「情報」といいます。)は、リフォーム会社が作成して当社に提供するものであり、当社は、当該情報の内容に関する正確性、妥当性、適法性、目的適合性その他一切の事項について保証せず、これらの事項につき責任を負わないものとします。このため、本サービスにおいて掲載・閲覧に供される情報の最終的な内容の確認は、お客様においてリフォーム会社に対して直接行っていただくものとします。
  2. お客様は、第2条第1項第(2)号a、b または第(3)号所定のサービスを利用した場合、当該リフォーム会社から連絡を受ける場合があることを予め承諾するものとします。
  3. 当社は、リフォーム会社がお客様に対して行う連絡その他一切の交渉について感知せず、これらの行為に起因して生じた結果について何ら責任を負わないものとします。
    万一、これらの行為に起因してお客様とリフォーム会社との間でトラブルが発生した場合、お客様と当該リフォーム会社との間で解決していただくものとします。

第6条(免責事項)

  1. 当社は、本サービスの提供において、システム障害、ソフトウェアもしくはハードウェアの故障、不具合、誤作動または通信回線の障害等の事由に起因して生じた結果につき、責任を負いません。なおこれらの事由が生じた場合、当社は、本サービスの提供を予告なく停止または終了する場合があります。
  2. 当社は、お客様の情報の安全に努めていますが、お客様が当社に送信する情報が万一インターネット途上で傍受され、または漏洩した場合であっても、当社は責任を負いません。
  3. 本サービスの利用により伝達される情報は、当社、リフォーム会社の休業、または第1項に規定する事由の発生その他の原因により遅延する場合があります。お客様はこれを承認の上、自己の責任において本サービスを利用するか否かの判断を行っていただくものとします。
  4. 本サービスにおいてお客様に対して行われる連絡は、当社が受信したお客様の電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、または住所のいずれかに宛てて適宜の方法で発信することにより足りるものとし、これが不着または延着となっても、当社は責任を負いません。
  5. 当社は、本規定の他の条項に定める場合のほか、いかなる場合であっても、リフォーム会社の行った行為につき、お客様に対し責任を負いません。

第7条(本規約の変更)

当社は、本規約を予告なく変更する場合があります。この場合、その後の本サービスの利用については、変更後の規約が適用されるものとします。

第8条(準拠法・管轄)

  1. 本規約の成立、解釈および履行その他本サービスの提供および利用に関しては、全て日本法が適用されるものとします。
  2. 本規約または本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。