個人情報保護方針について

はじめに

株式会社スムーズ（以下「当社」といいます。）は、高度情報通信社会における個人情報の重要性を認識し、その適切な管理を行うことを当社の重要な社会的責務と考え、当社の「個人情報保護方針」に基づき、ここに「ウェブサイトにおけるプライバシーポリシー」を定め、お客様が安心してご利用になれるウェブサイトの運営管理を行います。

本プライバシーポリシーは、当社が運営管理するウェブサイトを通じてお客様の個人情報をご提供いただく場合に適用されます。ただし、個人情報をご提供いただきます際に、本プライバシーポリシーと異なる特段の定めがある場合には、かかる定めが本プライバシーポリシーに優先することといたします。

なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、当社のウェブサイトにおけるサービスをご利用になれない場合がありますので、予めご了承ください。

個人情報について

本プライバシーポリシーにおいて個人情報とは、当社が運営管理するウェブサイトを通じてお客様からご提供頂く、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等を開示して当社はそれを取り扱うものとし、利用者はこれに同意する。

個人情報の利用目的

当社は、利用者に対して本サービスを提供するにあたり、必要となる利用者の個人情報を取得しますが、これらの個人情報は以下の目的で利用させて頂きます。当社または第三者から委託を受けて、当社名義で行うマーケティング（当社・第三者のサービス・商品のE-mail発送、郵送によるダイレクトメール、訪問販売、関連したサービスによるご案内）の目的で利用することができるものとします。なお、当社は、第三者からの委託に基づく場合、当該第三者に対して個人情報を提供することはありません。個人情報を統計的に集計、分析、個人を識別・特定できない形態にした統計を作成。
当社は、利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において利用目的を変更することがあります。この場合、速やかに新たな利用目的を本規約に記載して公表するものとします。
当社は、法令に基づく場合等個人情報保護法が認める場合に限り、(1)記載の利用目的を超えて個人情報を取扱うことができるものとします。

個人情報の第三者への提供

当社は、本サービスの提供に当たり、利用者が見積もりを希望する参加会社に対して個人情報を提供させていただきます。
当社が参加会社から個人情報を受け取ることもあります。
本サービスで見積もり依頼情報の内容確認等の目的で参加会社から利用者に対して連絡がある場合があります。

当社は上記(1)(2)(3)の他、本サービスの内容改善・価値等かつ利用者の利便性・ニーズに資するものと判断した場合、その為に第三者に個人情報を提供することがあります。

当社は本サービスを提供するに当たり、個人情報を外部（ダイレクトメールの発送代行業者等）に委託する場合があります。その場合には、当社と委託業者で機密保持契約を締結した上で委託先に対する適切な指導・監督を行います。

当社は、１から5項の場合の他、個人情報を第三者に提供することは原則しておりません。但し、当該利用者の同意がある場合の外、以下の場合は当該利用者の同意なく情報を開示する場合があります。裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関（法令に基づく場合等個人情報保護法が認める場合）

個人情報の安全管理

ご提供いただきましたお客様の個人情報を厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等の防止策を講じるものとします。個人情報へのアクセスは、その情報が業務上必要な個人に制限します。また、適切なセキュリティ対策を行います。

個人情報の開示/訂正/削除等

1.利用者の個人情報に関して、ご利用者ご自身の情報の開示をご希望される場合には、利用者本人であることを確認した上で合理的な期間及び範囲で回答いたします。

2.利用者の個人情報に関して、ご利用者ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、利用者本人であることを確認した上で合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去致します。これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合がありますご了承頂きます。また、関係法令に基づき保有しております情報につきましては、利用停止又は消去の請求には応じられない場合があります。利用者の個人情報を申し出する場合は、当該お問合せ窓口までご請求下さい。

15歳以下のお客様の個人情報

本プライバシーステイトメントでカバーされるサイトにおいては、13歳未満の子供の個人が特定できる情報を故意に収集しないこととします。もしも13歳未満の子供が個人情報を提供していることが判明した場合には、その情報をシステムから削除するよう努めます。弊社は、保護者の方が子供と一緒にオンラインにアクセスすることを推奨します。保護者の方は、子供が利用しているサイトを理解し、どれが適切なサイトであるかを理解してください。子供が保護者の指導なしに、個人情報（氏名、住所、電話番号、学校名等）をインターネット上で提供しない様にしてください。保護者は、子供にプライバシーステイトメントを確認する様に指導してください。

クッキー（Cookie）について

お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、機能を正常に動作させるため、会員様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定でクッキーの利用の許可をお願いします。許否をした場合、これによりウェブサイトのご利用が正常にできない場合がありますのでご注意ください。

リンク先における個人情報の保護

当社のウェブサイトからリンクする当社以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負うことはできません。

関係法令およびその他の規範の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の変更とインターネットの技術は急速な進化をするため、当社は本プライバシーポリシーを変更することがあります。

お問合せ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問合せは、住宅・住まいのリフォーム隊のお問い合わせより受け付けております。